Dernière mise à jour : 31 mai 2026.
Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.liqueurs-genestine.fr par la société LIQUEURS GENESTINE (SASU), 1 rue Prévôté, 63000 Clermont-Ferrand. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 – Produits et vente d’alcool
Les produits proposés sont des boissons spiritueuses et liqueurs. La vente d’alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite (article L.3342-1 du Code de la santé publique). En validant sa commande, le client certifie être âgé d’au moins 18 ans révolus. LIQUEURS GENESTINE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute légitime sur l’âge de l’acheteur.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n’engagent pas le vendeur.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. LIQUEURS GENESTINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées puis confirme sa commande après acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ainsi que par les solutions de paiement compatibles, via la solution sécurisée Axepta BNP Paribas. Les transactions sont sécurisées par le protocole 3D Secure. Les données bancaires sont saisies directement sur l’environnement sécurisé du prestataire de paiement et ne transitent pas par le site.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et en Corse via Colissimo. Les frais de livraison s’élèvent à 7,90 € et sont offerts dès 150 € d’achat. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande, à titre indicatif, et courent à compter de la confirmation du paiement. LIQUEURS GENESTINE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit cassé) dans les meilleurs délais.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non descellés et complets. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours suivant la reprise des produits ou la preuve de leur expédition.
Pour exercer ce droit, le client adresse une demande non équivoque à contact@genestine.fr.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter le service client à contact@genestine.fr.
Article 9 – Responsabilité
LIQUEURS GENESTINE ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services de transport, ou de faute du client. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
